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Guía

Carta QR: por qué una foto o un PDF no sirven para pedir y cómo pasar a pedir desde la mesa

Muchos restaurantes pusieron en la mesa un QR que abre la carta en PDF o en una foto. Sirve para mirar, pero no para pedir: el cliente amplía, se mueve por la hoja, cierra el móvil y espera a que llegue alguien a tomar nota. Esta guía explica qué falla, qué dice la norma en Andalucía y cómo pasar a que tus clientes pidan desde la mesa.

Actualizada el 14 de octubre de 2026

Por qué un PDF o una foto no sirven para pedir

  • Se leen mal: son hojas hechas para papel, y en el móvil hay que ampliar y moverse por ellas.
  • No se puede pedir: el cliente mira, cierra el móvil y espera a que le tomen nota, como antes.
  • Se quedan viejas: si cambias un precio o te quedas sin un plato, hay que rehacer el PDF, y es fácil que se quede sin hacer.
  • Los alérgenos quedan escondidos al final o en otra hoja, si están.

Lo que dice la norma en Andalucía

La Junta de Andalucía recuerda que un bar o un restaurante no puede ofrecer su carta de precios solo con un código QR: los precios tienen que estar a la vista en la carta, en una lista de precios, en una pizarra o similar, porque no todo el mundo tiene un móvil o sabe usarlo. El QR es un complemento.

Así que el QR no sustituye a tu carta: la completa. Y con los pedidos desde la mesa pasa igual: quien quiera, sigue pidiendo al camarero como siempre.

Pedir desde la mesa: cómo funciona

  • Cada mesa lleva su placa con NFC y QR.
  • El cliente la toca o la escanea y se abre tu carta, sin descargar nada ni dar su teléfono.
  • Elige con fotos, precios y alérgenos, quita o añade ingredientes, y pide.
  • El pedido entra en tu tablet con su número de mesa, directo a cocina o revisado antes por el encargado de sala: lo eliges tú.
  • Paga al final, como siempre, en tu caja.

Lo que cambia en tu sala

  • Los pedidos llegan escritos a cocina, con lo que quitan en rojo y los extras resaltados.
  • Tus camareros dejan de ir y venir con la libreta y se dedican a atender y a servir.
  • La carta siempre al día: un plato agotado deja de salir al momento.
  • Si quieres, platos y precios propios para el local, distintos de los de domicilio.

Cómo empezar con Tocopido

En Tocopido, la carta de tu sala es la misma app de tus pedidos a domicilio: la montamos nosotros a partir de tu carta y te preparamos las placas de cada mesa. Funciona en la tablet que ya tienes, sin cambiar de TPV, y sigues cobrando con tu caja.

Pide una visita: vamos a tu local con tu carta ya montada y ves un pedido de verdad entrar en tu tablet.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que quitar la carta de papel?

No. En Andalucía los precios tienen que estar a la vista en la carta, en una lista o en una pizarra; la placa de la mesa es un complemento para quien prefiera pedir con el móvil.

¿El cliente paga desde el móvil?

No. Paga al final, como siempre, en tu caja. Tocopido no cobra los pedidos ni se queda ninguna comisión.

¿Y si alguien pide desde fuera del local?

No puede: la mesa la decide la placa que se toca, no el cliente. Desde casa se pide a domicilio, con el imán.

Pide una visita

Mándanos tu carta. Del resto nos ocupamos nosotros.

Te llamamos para quedar y vamos a tu local con tu carta ya montada. Pedir la visita no te compromete a nada.

  • Tu app montada, con tu carta, antes de ir
  • Un pedido de verdad delante de ti, en tu tablet
  • Imanes de muestra para que los pruebes tú mismo
Tu carta (opcional: fotos o PDF)