En resumen
Tocopido funciona en cualquier ciudad de España: la app de pedidos de tu restaurante se abre en el navegador del móvil, sin descargar nada, y la cuota es la misma en todas partes, sin comisión por pedido. Lo que cambia según dónde estés son algunas normas sobre la carta, como las de Andalucía o Cataluña, y las comisiones de las plataformas.
Lo que es igual en toda España
- Tu app de pedidos, con tu nombre y tu carta, se abre en el navegador de cualquier móvil, Android o iPhone. No hay que descargar nada.
- La cuota es la misma en todas partes, sin comisión por pedido.
- Reparte tu repartidor o el cliente recoge: Tocopido no reparte, así que no depende de que en tu ciudad haya repartidores de una plataforma.
- Tu cliente te paga a ti en la entrega: en efectivo, con tarjeta en tu datáfono o por Bizum.
- Las direcciones de tus clientes se buscan en el mapa de toda España, y el seguimiento del pedido funciona igual en un barrio de Madrid que en un pueblo.
- El tablero de cocina va en la tablet o el móvil que ya tienes, sin cambiar de TPV.
Cómo empezamos, estés donde estés
- Pides una visita con el formulario de abajo y nos dices tu ciudad o pueblo, tu tipo de cocina y a qué hora te viene bien.
- En el mismo formulario nos mandas tu carta, en foto o en PDF.
- La montamos entera: platos, precios, tamaños, extras, alérgenos, horarios y zona de reparto.
- Te llamamos para quedar, y cuando hablamos tu carta ya está montada.
Lo que cambia según tu comunidad
- Alérgenos, igual en toda España: el Reglamento (UE) 1169/2011 y el Real Decreto 126/2015 obligan a informar de los 14 alérgenos antes de que el cliente pida y en la entrega.
- Andalucía: según Consumo Responde, de la Junta, un bar o un restaurante no puede ofrecer su carta de precios solo con un código QR. Los precios tienen que estar a la vista también sin móvil.
- Cataluña: la Ley 1/1998 de política lingüística pide que los documentos de oferta de servicios de los establecimientos abiertos al público estén redactados, al menos, en catalán (artículo 32.3). En tu app, los platos y sus descripciones llevan el texto que nos des; los botones están en castellano.
La app es la misma, pero algunas normas sobre la carta de tu local no lo son. Estas son las que hemos podido comprobar en fuentes oficiales; para lo demás, pregunta en la oficina de consumo de tu comunidad.
Las plataformas también cambian de una ciudad a otra
Glovo avisa en su página de precios de que su comisión puede variar según la ciudad; Uber Eats publica unos planes para toda España: el 30 % si reparte Uber y el 15 % si repartes tú. Comprueba en sus webs si reparten en tu zona y pide tu tarifa por escrito.
Con tu propia app, la cuenta no cambia de una ciudad a otra: pagas una cuota fija al mes, vendas lo que vendas.
Ciudades con página propia
Málaga, donde nace Tocopido. Cuando trabajemos con restaurantes de otra ciudad, tendrá aquí su página, con lo que sea de verdad propio de ella: no hacemos la misma página cambiando el nombre de la ciudad.